Öffnungszeiten

 

• Frühstück: 8:00 Uhr bis 10:00 Uhr
• Enthalten: (frischer Saft, Kaffee, Tee oder Schokolade, Obst, Müsli, Joghurt, Hauptgericht und Brot)
• Öffnungszeiten: 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr
• Restaurantbetrieb: 12:00 Uhr bis 21:00 Uhr täglich
• Cafeteria und Cocktailservice bis 22:00 Uhr

Check-in und Check-out

• Gemäß den Bestimmungen der Hotelbranche ist der Check-in um 14:00 Uhr und der Check-out um 12:00 Uhr (Mittag).
  Wenn Sie vor der angegebenen Zeit einchecken müssen, bitten wir den Gast, seine Anfrage zu bestätigen. Je nach Verfügbarkeit kann ein früher Check-in angeboten werden.
  Nur in Ausnahmefällen bietet das Hotel einen späten Check-out an, der vom Tagesangebot abhängt und/oder einer entsprechenden Gebühr unterliegen kann.

Stornierungen und Nichterscheinen

• Diese Richtlinien gelten für alle Buchungen, die mit einer Einzahlung, Überweisung oder Bargeldzahlung garantiert wurden. Nach erfolgter Zahlung erfolgt keine Rückerstattung des Geldes. Strafgebühren für Stornierungen nach Ablauf der erlaubten Zeit werden nicht akzeptiert.
• Strafgebühren für Stornierungen nach Ablauf der erlaubten Zeit werden nicht genehmigt.
• Die Buchungen sind nicht erstattungsfähig, jedoch besteht die Möglichkeit einer Umbuchung je nach Fall.
• Die Reservierung muss mindestens 48 Stunden vor Ihrer Ankunft storniert und innerhalb von maximal 60 Tagen umgebucht werden.
• Wenn der Kunde für zwei oder mehr Nächte gebucht hat und am ersten Tag nicht erscheint, wird die Reservierung automatisch storniert, mit der Möglichkeit der Umbuchung je nach Begründung.

 

Datenschutzrichtlinien

• Wir bieten Sicherheit, um Ihre Kreditkarteninformationen, Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und andere persönliche Informationen zu schützen, die Sie in den Reservierungs- oder Kontaktbereichen unserer Website angeben.

Hausordnung für Haustiere

• Für Haustiere berechnen wir eine zusätzliche Gebühr von $20. Haustiere sind nur in Zimmern ohne Whirlpool erlaubt. Am Tag der Anreise benötigen wir eine Sicherheitskaution von $80, die Ihnen beim Check-out zu 100% zurückerstattet wird, sofern keine erheblichen Schäden oder Flecken festgestellt wurden.

Preise für Pauschalangebote

• Alle unsere Preise erhöhen sich an Feiertagen um 30% im Vergleich zu den Wochenendpreisen.
• Pauschalangebote gelten von Sonntag bis Donnerstag.

Zahlungen

• Wir akzeptieren nur Buchungen, die vor Ihrer Ankunft vollständig bezahlt sind. Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung, Einzahlung, Bargeld, PayPal und Kreditkarten. Wir verwenden einen Drittanbieter-Zahlungsabwickler, um Kreditkartenzahlungen zu verarbeiten.
• Nach Erhalt Ihrer Zahlung senden wir Ihnen eine Bestätigung über das Medium, über das Sie die Buchung vorgenommen haben. Diese Daten müssen vom Gast bestätigt werden, um Fehler in der Buchung zu vermeiden.
• Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Buchung ohne Ihre Zustimmung oder vorherige Mitteilung zu stornieren, wenn wir dies für erforderlich halten, um unser Geschäft zu schützen.

Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte

• Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarte werden über Datafast abgewickelt. Hostería Coffee Lodge & Spa hat unter keinen Umständen Zugriff auf die Details Ihrer Karte.

Rückerstattungen

• Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, haben wir das Recht, Ihnen diese innerhalb von 48 Stunden nach Ihrer Anfrage zu erstatten.
• Im Falle von Überbuchungen haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.